Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Pomoćnik Menadžera Hotela
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Pomoćnika Menadžera Hotela koji će se pridružiti našem timu i pomoći u svakodnevnom upravljanju hotelskim operacijama. Idealni kandidat će imati iskustvo u ugostiteljstvu i sposobnost da efikasno komunicira sa osobljem i gostima. Ova uloga zahteva visok nivo organizacionih veština i sposobnost da se brzo prilagodi promenama. Pomoćnik Menadžera Hotela će biti odgovoran za nadgledanje osoblja, rešavanje problema gostiju, i osiguravanje da svi aspekti hotelskog poslovanja teku glatko. Kandidat treba da bude sposoban da radi u dinamičnom okruženju i da ima strast prema pružanju izuzetne usluge gostima. Takođe će biti uključen u planiranje i implementaciju strategija za poboljšanje zadovoljstva gostiju i povećanje efikasnosti operacija. Ova pozicija zahteva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući rad vikendima i praznicima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Podrška menadžeru hotela u svakodnevnim operacijama.
- Nadgledanje i obuka hotelskog osoblja.
- Rešavanje problema i pritužbi gostiju.
- Osiguravanje visokog nivoa usluge gostima.
- Upravljanje rezervacijama i rasporedima.
- Saradnja sa drugim odeljenjima hotela.
- Praćenje i analiza povratnih informacija gostiju.
- Implementacija strategija za poboljšanje usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ugostiteljstva ili srodne oblasti.
- Iskustvo u radu u hotelu ili sličnom okruženju.
- Izvrsne komunikacione i organizacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema.
- Poznavanje hotelskih sistema i softvera.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Sposobnost rada u timu.
- Strast prema pružanju izuzetne usluge gostima.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu gosta na uslugu?
- Koje iskustvo imate u upravljanju timom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje strategije koristite za poboljšanje zadovoljstva gostiju?
- Kako biste motivisali osoblje hotela?
